г. Екатеринбург. Дата публикации 21.10.2026 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана Индивидуальным предпринимателем Черноскутовой Марией Александровной ИНН/ОГРНИП 662940780527/324665800228175 (далее — Оператор) и действует в отношении всей информации, которую может предоставить Оператору Пользователь, посещая и (или) используя Сайт https://innerflow.ru/tochkasborki и страницу теста https://innerflow.ru/testtochkasborki (далее — Сайт), включая субдомены, Telegram-бот @Innercompasbot и чат-бот в сообществе ВКонтакте https://vk.ru/tochkasborki_test (далее — Бот), а также Социальные сети Оператора: Telegram-канал @tochkasborkich и сообщество «ВКонтакте» https://vk.ru/tochkasborki_test.Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.Используя Сайт, Бот и Социальные сети, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и даётся отдельным действием, поэтому не подменяется использованием Сайта.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Политика является принимаемым в одностороннем порядке Оператором документом, регламентирующим цели, условия, способы и принципы, а также общий порядок обработки и защиты персональных данных Пользователя при дистанционном оказании платных информационно-консультационных услуг, а также при обеспечении доступа к Сайту, Боту, платёжным и любым другим сервисам (платформам, агрегаторам и т. д.) и их использовании, включая принятие оферты и совершение расчётов в безналичной форме (все вместе далее — Сервисы дистанционного обслуживания).1.2. Настоящая Политика является официальным документом Оператора и определяет способы, цели, принципы, а также общий порядок обработки и защиты информации о физических лицах — Пользователях при оказании Оператором услуг и при использовании Пользователем Сервисов дистанционного обслуживания, Бота и Сайта.1.3. Целью Политики является обеспечение защиты прав Пользователя при обработке его персональных данных при прохождении теста, заказе услуг Оператора, использовании Сайта, Бота и Сервисов дистанционного обслуживания, а также надлежащая защита персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.1.4. Отношения, связанные с обработкой и защитой персональных данных Пользователя при использовании Сервисов дистанционного обслуживания, Бота и Сайта, регулируются настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.1.5. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте Оператора.1.6. Оформляя заказ услуг, проходя тест и используя Сервисы дистанционного обслуживания, Бот и (или) Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики.1.7. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, использование Сервисов дистанционного обслуживания, Бота и (или) Сайта должно быть немедленно прекращено.1.8. Политика действует в отношении всех персональных данных Пользователя, которые обрабатывает Оператор.1.9. В настоящей Политике используются следующие термины:Оператор — лицо, указанное в преамбуле настоящей Политики, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети «Интернет» и использующее Сайт, Бот и (или) Социальные сети Оператора.Сайт — совокупность связанных между собой веб-страниц, размещённых в сети «Интернет» по адресам https://innerflow.ru/tochkasborki и https://innerflow.ru/testtochkasborki, включая субдомены, программы и продукты.Бот — чат-боты Оператора в мессенджере Telegram и в социальной сети «ВКонтакте».Тест — бесплатный тест «Точка слива» на Сайте.Услуги — платные услуги Оператора «Полный аудит» и «Разбор-сессия».Социальные сети Оператора — Telegram-канал @tochkasborkich и сообщество «ВКонтакте» https://vk.ru/tochkasborki_test.Дистанционное обслуживание — дистанционный (с использованием средств телекоммуникации без личного визита к Оператору) способ предоставления Оператором услуг, при котором Пользователь может направлять Оператору необходимые согласия для заключения и исполнения договора на оказание услуг путём акцепта оферты, получать информацию об Операторе и его услугах.Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.Смешанная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители.Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.2. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ2.1. Настоящая Политика предусматривает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при посещении Сайта, прохождении Теста, использовании Бота и Социальных сетей или при оформлении заказа услуг.2.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.2.3. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.2.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей в целях:2.4.1. Проведения Теста, предоставления результата и информирования о нём в Боте, проверки подписки на Telegram-канал (срок обработки — до отзыва согласия);2.4.2. Заключения, исполнения и прекращения договоров на оказание платных услуг, приёма оплаты, передачи отчёта и проведения встреч (срок обработки — до полного исполнения Сторонами обязательств по договору, а также 5 лет с момента прекращения договора);2.4.3. Направления рекламных и информационных сообщений в Боте и Социальных сетях о новых материалах, услугах и специальных предложениях только при наличии отдельного согласия (срок обработки — до отзыва согласия);2.4.4. Обеспечения доступа к Сайту, анализа его посещаемости и улучшения работы (срок обработки — 5 лет);2.4.5. Рассмотрения обращений и претензий Пользователей (срок обработки — на время рассмотрения и срок хранения переписки - 5 лет).2.5. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей на основании следующих нормативных правовых актов:2.5.1. Конституция Российской Федерации;2.5.2. Гражданский кодекс Российской Федерации;2.5.3. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;2.5.4. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;2.5.5. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;2.5.6. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;2.5.7. Положение об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, утверждённое Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687;2.5.8. Требования к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119;2.5.9. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации и документы уполномоченных органов государственной власти;2.5.10. Настоящая Политика, размещённая на Сайте: https://innerflow.ru/privacytochkasborki.2.6. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:2.6.1. Договоры гражданско-правового характера, заключаемые Оператором (публичная оферта);2.6.2. Согласие на обработку персональных данных, оформленное отдельным документом https://innerflow.ru/soglasietochkasborki и даваемое Пользователем отдельным действием в Боте до оплаты; согласие на рекламную рассылку, оформляемое отдельно https://innerflow.ru/reklamatochkasborki.3. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПОДЛЕЖАЩИХ ОБРАБОТКЕ3.1. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям.3.2. В целях реализации настоящей Политики Оператор обрабатывает персональные данные физических лиц — Пользователей Сайта, Бота и Социальных сетей, а также лиц, заказавших услуги Оператора.3.3. Категории субъектов персональных данных:3.3.1. Посетители Сайта;3.3.2. Пользователи Теста и Бота;3.3.3. Физические лица, состоящие с Оператором в гражданско-правовых отношениях (заказчики услуг);3.3.4. Физические лица, использующие Социальные сети Оператора.3.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.3.5. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём использования Сайта и Бота и включают:– идентификатор, имя и имя пользователя (username) аккаунта в Telegram или «ВКонтакте»;– факт подписки на Telegram-канал или сообщество;– результат Теста (архетип или комбинация архетипов);– ответы опроса и результаты аудита — после заказа услуги;– сведения об оплате (дата, сумма, статус);– контактные данные, которые Пользователь добровольно сообщает Оператору;– стандартные данные, автоматически получаемые сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя.3.5.1. Ответы на вопросы бесплатного Теста обрабатываются в браузере Пользователя и Оператору не передаются. В Бот передаётся только результат (выбранный сценарий). 3.5.2. Реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит: платёж обрабатывается платёжным сервисом. Возврат оплаты производится через платёжный сервис на реквизиты, с которых был совершён платёж.3.5.3. Запись встречи (аудио или видео) ведётся только с согласия обеих сторон.3.6. Сайт обрабатывает данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:– IP-адрес;– информация из cookies;– информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ);– время доступа;– адрес страницы;– реферер (адрес предыдущей страницы).3.7. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.3.8. Любая иная персональная информация, не оговорённая выше, подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных разделом 5 настоящей Политики.3.9. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.3.10. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Просим не сообщать такие сведения в Боте.3.11. Тест и отчёты не являются медицинской или психологической диагностикой.4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIES4.1. С целью улучшения работы Сайта, повышения удобства и эффективности работы Пользователя, предоставления решений, наиболее отвечающих его потребностям, а также для обеспечения технической возможности функционирования Сайта необходимо сохранять и накапливать информацию о том, как Пользователь использует Сайт. Для этого используются небольшие по размеру текстовые файлы, которые называются cookies.4.2. Сайт использует разные типы файлов cookies для разных целей, а именно:4.2.1. Строго необходимые файлы cookies — файлы cookies, необходимые для просмотра содержимого Сайта и получения доступа к его функционалу. Без них использование Сайта невозможно.4.2.2. Функциональные файлы cookies — файлы cookies, ориентированные на адаптацию Сайта к предпочтениям пользователя. Без них Сайт не может предоставить определённые функции, такие как сохранение введённых данных.4.2.3. Аналитические файлы cookies — аналитические (статистические) файлы cookies, которые помогают повысить производительность Сайта и улучшить взаимодействие с Пользователем.4.3. Период хранения файлов cookies зависит от их вида. На Сайте используются следующие виды файлов cookies:4.3.1. Сессионные файлы cookies — сохраняются на устройстве Пользователя до момента его выхода с Сайта или закрытия браузера.4.3.2. Постоянные файлы cookies — хранятся на устройстве Пользователя до истечения срока их действия или до удаления Пользователем (например, путём очистки истории или целевого удаления cookies в настройках браузера).4.3.3. Если Пользователь не согласен с некоторыми видами использования cookies, он может воспользоваться настройками браузера и отключить cookies или не использовать Сайт. При отказе от cookies Пользователь сможет использовать Сайт, но доступ к некоторым функциям и страницам может быть ограничен. Способы отказа различаются в зависимости от браузера, подробности можно найти в справке используемого браузера.4.4. Подробная информация о категориях cookie, сроках их хранения и управлении ими приведена в Политике использования файлов cookie: https://innerflow.ru/cookietochkasborki. При первом посещении Сайта отображается баннер с кнопкой согласия; аналитические cookie ([Яндекс.Метрика — если подключена]) включаются только после согласия.5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.5.3. Применительно к Сайту, Боту и Социальным сетям Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством.5.4. В ходе обработки Оператор осуществляет с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.5.5. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам исключительно для целей оказания услуг и обеспечения работы Сайта и Бота: платформа чат-бота BotHelp; платформа сайта Tilda; платёжный сервис ЮKassa; Яндекс.Метрика. Указанные лица обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.5.6. Взаимодействие Пользователя с Оператором происходит через мессенджер Telegram и социальную сеть «ВКонтакте» по правилам этих сервисов. Оператор не поручает им обработку персональных данных и не управляет ею.5.7. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.5.8. При инциденте, повлекшем неправомерную или случайную передачу персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования, а также информирует Пользователей в случаях, предусмотренных законом.5.9. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований законодательства в области защиты персональных данных. Оценка и внедрение таких мер производятся на регулярной основе с момента начала функционирования Сайта.5.10. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц:– определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;– принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;– ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, и защищает аккаунты сложными паролями и двухфакторной аутентификацией там, где она доступна;– использует защищённое соединение (HTTPS) на Сайте;– создаёт необходимые условия для работы с персональными данными;– организует учёт документов, содержащих персональные данные;– организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;– хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним.5.10.1. При сборе персональных данных, в том числе посредством сети «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных. 5.11. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом.5.12. С учётом целей, установленных п. 2.4 настоящей Политики, Оператор хранит персональные данные в течение следующих сроков:5.12.1. Для проведения Теста, проверки подписки и информирования о результате — до отзыва согласия.5.12.2. При заключении, исполнении и прекращении договоров — до полного исполнения Сторонами обязательств, а также 5 лет с момента прекращения договора.5.12.3. При направлении рекламных и информационных сообщений — до отзыва согласия на рассылку.5.12.4. Для обеспечения доступа к Сайту и аналитики — в течение 5 лет.5.13. По достижении сроков, указанных в п. 5.12, или при отзыве согласия Оператор уничтожает персональные данные Пользователя путём удаления их из информационных систем Оператора, если иное не требуется законодательством (например, учёт платежей).5.14. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.5.15. Сайт, Бот и Социальные сети Оператора не предназначены для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у Вас есть основания полагать, что ребёнок мог предоставить Оператору свои персональные данные, просим сообщить об этом на электронную почту: info@innerflow.ru.5.16. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.5.17. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия, не являющегося условием оказания услуг. Отказаться от рассылки можно в любое время способом, указанным в согласии на рассылку.